FSSC 24000 社會管理體系
什麼是 FSSC 24000？
FSSC 24000 是由 FSSC 開發的社會管理系統方案，旨在協助企業建立、實施、維護並持續改進其社會責任實踐。其核心目標是確保良好的企業治理和社會永續發展的盡職調查。此方案透過全球利害關係人的廣泛諮詢而開發，獲得 SSCI 認可，也是 IAF MLA 的子範圍認可，具備國際公信力。
其適用範圍涵蓋食品與非食品加工製造業及相關服務業，但不適用於菸草、毛皮、武器、爆炸物、彈藥和核燃料等高風險產品。
FSSC 24000 的重點分析
1. 與 ISO 協調結構對齊
FSSC 24000 與 ISO 的協調結構高度一致，採用 PDCA（計畫-執行-檢查-行動）循環，有助於企業從檢查式社會審核轉向持續改進的管理系統方法，特別對已實施其他 ISO 系統的企業導入更為順利。
2. 全面涵蓋關鍵社會議題
依據 PAS 24000:2022 附件 A，FSSC 24000 涵蓋以下社會議題：
人權
強迫勞動
童工
結社自由
歧視與公平對待
職業健康與安全
建築安全
僱傭與契約關係
工時
申訴機制
商業道德（為基本要素）
3. 強調風險評估與緩解
FSSC 24000 要求組織進行系統性的風險評估，並根據結果制定對應的控制與緩解措施，確保方案的實效，特別建議可借助專業顧問協助。
4. 申訴機制的部署
FSSC 24000 特別強調申訴機制的重要性，包括匿名性、治理流程、投訴跟進等，建議引入外部專業服務以確保公平性與合規性。
5. 嚴謹的內部稽核要求
內部稽核需涵蓋 PAS 24000 附件 A 的所有議題，且稽核團隊應獨立於部署團隊，提前發現問題並修正，有助於通過外部認證。
通過 FSSC 24000 驗證對工廠/企業的效益
1. 符合法規要求
例如歐盟 CSDDD（2027 起生效），要求企業進行盡職調查與活動控制，FSSC 24000 的架構完美呼應此一需求，避免因違規導致罰款或營運中止。
2. 降低社會與聲譽風險
若未妥善管理社會責任，將可能造成嚴重聲譽損害，如 Rana Plaza 案例。FSSC 24000 有助於識別並緩解此類風險，特別適合高風險地區營運的企業。
3. 提升形象與消費者信任
通過驗證能展示企業對人權、勞動條件等議題的承諾，有助於品牌形象提升、消費者信任與利害關係人關係深化，也與多項聯合國 SDGs 指標密切對應。
4. 優化內部管理與營運效率
導入 FSSC 24000 有助於系統性地強化組織治理、職責分配、內部溝通與資源配置，與其他 ISO 系統整合性高，能提升整體效率。
5. 拓展市場機會與供應鏈影響力
FSSC 24000 有助於企業進入有社會責任法規要求的市場，且作為供應商也可帶動整體供應鏈標準化，形成「雪球效應」，創造商機。
結語
在當今商業環境中，社會表現是企業永續經營的基石。FSSC 24000 是一套兼具風險導向與持續改進精神的社會管理系統，協助企業將責任轉化為優勢，不僅符合法規，更強化品牌價值與營運韌性，為永續經營奠定穩固基礎。
如想了解更多相關資訊